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问:车主怎么知道托运车辆是否购买了保险?
答:车辆托运前,保险单就已经办好,保险单号我司专线客服会第一时间发至车主手机,车主直接去保险公司官网查询或拨打保险公司客服即可,然后保险单我们将以快递或面交的方式交给车主。
问:托运费用可以在车辆运达目的地后支付吗?
答:可以,除保险费用需要您在办完车辆交接手续时现场支付,托运费用可以等车辆运达目的地时,车辆检查完好无损后再支付。
问:车辆会不会在中途被驾驶?
答:我司管理规章制度中明文规定:“车主车辆除因装卸工作需要挪移外,工作人员不得对车辆用于其他任何目的被驾驶”。另外交付车辆时,里程表读数都清楚记录在交车单上,并且由车主核对签字。
问:轿车托运过程中,车内能不能放置个人物品?
答:可以,但是也要注意几点: a、随车物品一定要放置在后备箱内,后座上放置的物品不得超过车窗高度; b、随车物品自重一般不得超过100公斤,以免给车辆在装车、运车以及卸车带来不便; c、随车物品中严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、易碎及有毒物品和国家明令禁止的物品。
问:车辆运输将会持续多长时间?
答:运输时间主要看启运地点和到达地点的距离。例如,从北京发往广州一般需要约3天时间,而从北京发往乌鲁木齐则需要约一周的时间,我司正在打造更高效的物流平台,时间将会更短。
问:什么时间安排启运车主轿车?
答:我司规定是在轿车托运合同建立的3天内必须装车启运,不过通常情况下都是当天就能启运。
问:什么是门到门服务?
答:指广运服务人员上门提车和送车上门。但由于车辆开入狭小路段比较困难导致转弯掉头比较费劲,司机会尽可能地接近您的预定点来进行装卸。  
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